この度の令和6年能登半島地震において被災なされたすべての皆様に、心よりお見舞いを申し上げます。皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

 

 

東宝ホームで家を建ててくださったお客様は、何に魅力を感じて当社を選んでくださったのでしょうか？

 

お客様の一番身近な存在である営業マンに、座談会形式で語ってもらいました♪

 

■来場のきっかけは「性能」と「デザイン」

 

Q．展示場に来られるお客様は、東宝ホームの何に興味を持っていらっしゃいますか？

 

 

【営業A】やはり多いのは、外断熱やハイブリッド・エア・コントロールなどの構造・性能面に関心を持っていらっしゃる方ですね。特にエア・コントロールは他にはない当社オリジナルの技術なので、メカニックに詳しい方に注目していただいています。それから、熊本地震が起きて以降は耐震等級3を求めて来られる方が増えました。

 

【営業B】私が接客させていただいた方は、「最初は鉄骨の家を考えていたけれど、JWOODを知ったら木造でもいいなと思うようになった」とおっしゃっていました。東宝ホームの家は、性能に関しては本当に弱点が見当たらないんですよね。それがお客様の安心感につながっているように思います。

 

 

【営業C】最近は、純粋にデザインに惹かれて来られる方も増えていますよね。深い軒が特徴のLEGAGE（レガージュ）の家を見て、「東宝ホームの家だ」と気がついてくださる人もいます。

 

【営業B】そうですね。全棟がLEGAGEで統一された大型分譲地もできましたし。きれいな街並みができると土地の資産価値も下がりにくくなるとして、注目される方もいるようです。大手さんでも同じように高級住宅街をプロデュースしている所はありますが、地域密着型の住宅会社では珍しいかもしれません。

 

■「楽しかった〜♪」の声がスタッフの励みに

 

Q．ご入居されたOB様からは、どんなお話をよく伺いますか？

 

【営業A】「アフターメンテナンスに関する対応が早いから助かる」というお声はよく伺います。東宝ホームは土地探しから建築、アフターメンテナンス、リノベーションまで、住まいに関することは何でも総合的に対応しているのが特徴で、中でもアフターメンテナンスに関しては専属の部署があるくらい力を入れていますから。

 

【営業C】転勤がないので、「建てた後もずっと同じ人が対応してくれるのがいいよね」と言われたこともありますね。大手さんだと全国転勤があって担当者が数年ごとに変わるのが普通ですが、ここは地域密着型の企業ならではの強みだと思います。

 

 

【営業B】ありがたいことに、「東宝さんは一番相談しやすかった」というご意見もよく頂くんですよ。展示場ってどこも豪華な造りになっているので、皆さん緊張して入って来られるのだと思います。私たちは「とにかく、来てくださったお客様には楽しんで帰ってもらおう！」という気持ちでお迎えしているので、それが少しでも伝わっていると嬉しいですね。

 

【営業C】せっかく「家づくり」という夢を持って来られるのだから、楽しんでいただくことが一番ですよね♪

 

■東宝ホームは高い？お得感を感じていただける方も

 

Q．金額については、お客様の反応はいかがですか？

 

【営業C】ローコスト系のハウスメーカーさんに比べると、高いと感じる方はいらっしゃると思います。確かにイニシャルコストはかかりますが、その分、毎月の光熱費や後のメンテナンス費が安く抑えられること、省令準耐火構造を満たしているので火災保険なども安くなることなどを考えると、価格にはご納得いただけるのではないでしょうか。

 

【営業A】これから法律が変わって住宅性能に求められる基準がますます厳しくなっていきます。東宝ホームでは追加オプションをつけなくても断熱性能、省エネ性能の高い家が実現できますから、それも考慮して価格を見ていただけるとお得さを実感していただけると思います。

 

【営業B】そうですね。その上、「大手メーカーさんにも引けを取らないデザインの家が建てられる」と評価していただいているお客様も多いです。また建てた後のサポート体制は地域密着の企業ならではの手厚さがあります。そういう意味でも、トータルで見てとてもリーズナブルなお家なんですよね♪

 

【営業A】東宝ホームの注文住宅はフルオーダーメイドなので、プラン次第では価格を調整することもできます。お客様に合ったプランや資金計画をご提案できますから、まずはお気軽にご相談いただきたいですね！

 

まだ展示場に行ったことがない方は、ぜひ一度遊びに来てみてください♪

 

※ご相談のご予約はこちらから
https://tohohome.jp/kumamoto/reserve/?post_id=1290&event_place=

 

 

＼ご見学お待ちしています♪／