東宝ホームに依頼した決め手は？

出会いのきっかけは、息子夫婦が東宝ホームで家造りを計画している時で、一度だけ岩崎さんと辻さんにお会いしたことがあったんです。
もともと20年前に家を構えていたのですが、令和2年7月豪雨で人吉の自宅が被災し、やむを得ず建て替える事になりました。
豪雨の当日、営業担当の岩崎さんが心配して、息子夫婦に「ご実家は大丈夫ですか？」と連絡してくださいました。たまたま息子たちが人吉に帰ってきているタイミングだったので、ひどい状況であると伝えたところ、被災した次の日には東宝ホームの瀬井支店長、設計課の谷さん、アフターメンテナンス課の平石さんが応援に駆けつけてくれたんです！すごくありがたかったですね。
水害に対して強い家をスピード感持って建てたい！と思っていたところ、すぐに谷さんが土地にあったプランを手描きで描いて来てくれて、そのプランを一目で気に入りました！！

実際にお打合せが始まってからも、私たちの要望はしっかり取り入れてもらいながら、谷さんやICの小田さんから一つ一つアドバイスをいただきながら決めていきました。
谷さんと小田さんにお任せな部分も多々ありましたね。二度目の家づくりですが、思い入れが全然違いました！
毎回お打合せが楽しかったです！！着工してから引き渡しまで、完成を楽しみに毎日過ごしていました。
岩崎さんが主人のスピード感に合わせることができるのはすごいです！東宝ホームさんの会社理念で出迎え3歩見送り7歩の精神でいらっしゃったのと、関わってくださったスタッフのみなさんの熱量・熱心さに心撃たれ、他社さんとの合い見積もりせずに東宝ホームさんで決めようと思いました。