◆「性能ってそんなにすごいんですね！」◆

Q：どんな出会いだったのですか？

A：「家から近いので来てみました」と、以前福間にあった展示場に来場されたことがI様との出会いです。お子さんが誕生することをキッカケに家づくりを検討し、ローコストのハウスメーカーを中心に見て回っているというI様。当時のお住まいでは、湿気や窓の結露に悩んでいたそうで、東宝ホームの性能や構造についてご説明したところ、「めちゃくちゃいいじゃないですか！！」とかなりびっくりされていて。それまで訪問していたハウスメーカーでは、構造や性能について知る機会がなかったようで、すごく感動されていたことを覚えています。

◆奥様にとって嬉しい♪キッチンの選択肢◆

Q：東宝ホームに依頼してくださった理由は、他にもあるそうですね。

A：はい！家づくりのキッカケは、お子さんの誕生だけでなく、奥様が大変気に入っている『リクシル』のキッチンでお料理をしたい！という夢を叶えるためでもありました。東宝ホームは、キッチンや浴室のメーカーが標準仕様で5～6社から選ぶことができます。他社メーカーでは平均1～2社なので、水回りにこだわりたい奥様にとって、選べる選択肢が多いことは、大きな決め手となったようです。また、「設計士とインテリアコーディネーターが専属でプランニングしてくれることも心強かったです」と後に語ってくださいました。

◆お客様以上の大切な存在に◆

Q：お引渡し後も、お付き合いが続いていますか？

A：もちろんです！ご主人様は私が「もうすぐ『宅建』の試験を受けるんです」と報告したときもすごく応援してくれて。合格を伝えると、家族のように喜んでくださいました。恥ずかしながら、ちょっと落ち込んでいるときに「鴫さんに頼んだのは、いつも一生懸命な姿に惹かれたからだよ」と励ましていただいたこともあります。お引き渡しから5年が経ちましたが、「新築から5年経った家を見てもらったら参考になるんじゃない？」と、これまでに沢山のお客様をI様邸に見学へご案内させていただきました。プランニングのとき、住まいが完成したとき、お引渡し後にご挨拶に伺ったとき。I様からは、沢山の感謝の言葉をいただきましたが、私の方が感謝の気持ちでいっぱいです。これからもI様ファミリーの幸せを願っています。